美团外卖登陆香港首日：开张即爆单，当地平台被迫卷入补贴战

本文来源：时代财经 作者：李婷

美团城市版图扩张又迈出一步。

【资料图】

5月22日，美团在香港推出的外卖平台KeeTa正式上线，并于当日8点开始运营。

香港街头的KeeTa广告 图源：受访者

KeeTa仍处在试点阶段，目前仅在旺角及大角咀范围内的用户可以下单，预计到年底会覆盖整个香港地区。据港媒消息，KeeTa首批合作餐厅主要是连锁餐厅，包括麦当劳、美心、KFC、吉野家、Pacific Coffee、华御结、鸿福堂、南记粉面、心粥馆、坚信号、吃茶三千等。

时代财经了解到，上线首日，截至晚8点左右，KeeTa旺角地区订单约1500-2000单，订单量符合美团预期，预计下月外卖可用范围将进一步扩大。

10亿补贴狂揽用户

应用端显示，为了吸引香港地区的新用户，KeeTa推出了10亿港币激赏计划，每位新用户注册可以获得价值300港币的优惠券，用于满减和运费等。

新用户注册礼 图源：KeeTa

“体验还是很好的！”在旺角附近工作的林琳赶在KeeTa开通首日就率先点上了外卖，原价82港币的麦当劳套餐，用掉优惠之后，包括配送费只需要42港币，送餐时间只花了18分钟，这让她十分惊喜。

林琳告诉时代财经，考虑到起送门槛和配送费，在香港一个人点外卖的话，溢价较高，均价约在100港币上下，但是在KeeTa上有一人专区，不少套餐只需要不到60港币就可以拿下。

同时，KeeTa在港推出的“准时宝”政策，在林琳看来十分实用，“原有的外卖平台，服务体验都没那么有保障，超时比较常见，索赔也比较困难。”

据了解，在KeeTa上，订单实际送达时间超出预估15分钟以上开始提供相应补偿，超时15-20分钟补偿10港币现金券，超时20-30分钟补偿20港币现金券，如超时60分钟以上，用户最高可获补偿100港币现金券。

早在今年1月，美团在社交软件Telegram开通了针对香港地区招聘外卖配送人员的群组。时代财经此前报道，4月，多场美团香港外卖员招聘简介会爆满，同时美团亦在群组中发放相关补贴信息，以吸引更多外卖员入驻。

开业首日，KeeTa针对外卖员也提供大力补贴。时代财经在其Telegram频道看到，除了基本服务费之外，外卖员在客户端预约本周一配送服务上线时间，每张订单最高可以额外获得30港币的奖赏，包括迎新奖赏、服务费补贴和组别奖赏等。

上线首日即爆单

丰厚的补贴政策也如愿以偿地吸引了大批用户。

“爆单了！”美团香港员工张鑫告诉时代财经，平台上线首日成绩符合预期，截至今晚8点左右，旺角地区的订单量约1500-2000单。这也为接下来的拓区增加了信心，张鑫透露，预计6月份外卖范围就会进一步拓宽。

在商家端，张鑫坦言，他们最关心的问题依然是佣金，目前平台抽拥比例约30%，仍有不少商家持观望态度。不过，张鑫也表示，美团品牌在香港本地商家中的认可度很高，不少商家选择同时经营KeeTa、Deliveroo和Foodpanda三家平台。

后两者也是美团进入香港市场不得不面对的劲敌。

根据Measurable AI此前统计，2021年至2022年6月，Foodpanda在香港外卖市场份额约占50%，Deliveroo占据34%，两家平台分别在2014年和2015年进入香港。

在此之前，Uber Eats也曾登陆香港市场，并于2021年底退出，彼时Uber Eats市占率仅5%。而如今美团加入，香港外卖市场也将重回三足鼎立时代。

今年3月，Foodpanda香港董事总经理赖伟昕在接受采访时表态，并不会考虑与同行进行烧钱战。但他也提到，从平台订单量来看，今年1月与2020年同期相比，提升了近4倍，香港外卖市场仍有发展潜力，或许这也是同行选择此时进入的原因。

尽管想要拒绝烧钱大战，但似乎本地外卖平台也身不由己。

林琳告诉时代财经，她留意到，美团外卖进入香港消息传出后，两家平台也相继推出不同优惠动作，其中Deliveroo更是在近期推出自提订单五折的活动，力度不可谓不大。张鑫也感受到了来自友商的压力，“广告今天都是铺天盖地”。

数据平台Statista估算，今年香港外卖市场的总收入预计超过51亿元，2025年将达到74亿元，但渗透率仅3%，作为对比，内地外卖送餐市场的渗透率将近30%。想要在香港市场获得一席之地，美团道阻且长。

“也许香港很快就要有美团买菜、美团跑腿了。”在美团进入香港的消息下，也有网友留下了自己的期待。

（文中受访者皆为化名。）

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