“俺小区的中国移动宽带为啥要二次付费才能上网？”

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“俺小区的中国移动宽带为啥要二次付费才能上网？”

事发旭日桦林小区，记者多次拨打10086核实情况，却无人回复

本报讯“我们已给中国移动公司交了宽带费用，为何用宽带还要二次交费呢？”前两天，邢台经济开发区留村旭日桦林小区居民赵女士拨打晚报“百姓热线”，反映他们小区在使用中国移动公司宽带中遇到的问题。

赵女士说，他们小区用的是中国移动公司的宽带，也是小区交房后唯一进驻的宽带运营商。7月6日下午，她家便不能上网，邻居家也是如此。家里没有宽带，电视不能看，手机Wi-Fi不能用，孩子的网课不能上，给他们的生活带来不便。

赵女士表示，随后便有人在小区微信群留言说，他们小区宽带出现故障，所以不能使用，并留下咨询电话。她拨打咨询电话，被告知对方是负责小区宽带维护运营的人员，并称在宽带维修期间每天交1元钱就可以使用。“我们已给中国移动公司交了费，为何用宽带还要再交钱呢？”赵女士不解地说。

于是，记者拨打了赵女士提供的咨询电话，一位接线的男子称，他是中国移动公司在该小区附近的一家自办营业厅人员，也是中国移动公司合作方的人员。中国移动在该小区的宽带用的是他们的地埋线，并由他们负责宽带的维护管理等，所以，需给他们支付费用。“由于中国移动已半年多的时间没给我们支付租赁费，所以，我们只能向用户收费。”

据这位接线男子称：“目前，已有另一家通信公司的宽带进驻该小区，现在正铺设网线。”

昨日15时许，记者拨打中国移动客服电话10086核实情况，一位接线员在听记者说明居民反映的问题后表示，他们了解情况后将给记者回复。昨日17时许，记者再次拨打该客服电话，另一位接线员表示，他们已将该问题反馈到该公司邢台当地负责宽带的部门，随后会有人联系记者。截至昨日19时本报截稿时，记者未接到相关人员的电话。

（邢台新闻传媒中心记者李平）

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